Всем привет. Такая ситуация. Хотела купить дочке подарок -- музыкальную шкатулку с танцующей балериной. Заказала на Ебее новую у продавца spieltoys (381 ) 99,7% Positive Bewertungen.
Шкатулка пришла сломанная -- музыка не играет и балерина не танцует. Написала продавцу о том, что вещь сломана и что если есть аналогичная, то я не прочь получить такуюже не сломанную. Продавец ответила "присылайте обратно".
Но вместе с посылкой не оказалось рюкшайна, и я полезла читать Widerrufsrecht (не понимаю чего не сделала этого раньше, всегда же, всегда, прежде чем купить что-то, читала, а в этот раз то ли спешила то ли что, купила не прочтя) и нашла следующее предложение: Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren nicht.
Если вещь пришла сломанная, то я всё равно должна оплачивать обратную отправку? Может есть какие-то юридические лазейки? Я же не виновата что получила поломанную вещь!
Вот текст (без последнего абзаца про батарейки):
Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Izabela Kolodziejczyk-Krasnicka, Parsteiner Ring 27/301 in 12679 Berlin oder an:
krasnickaizabela@cgmail.com,) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 1 Monat absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren nicht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Izabela Kolodziejczyk-Krasnicka, Parsteiner Ring 27/301bei Zickendraht in 12679 Berlin Alternativ auch per Email an:
krasnickaizabela@gmail.com – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen. ->Vertragstextspeicherung Wir senden Ihnen die Bestelldaten/ Rechnung und unsere AGB mit Ihrem Bestelung zu. -> Versandrisiko Wir, als gewerblicher Verkäufer über den eBay-Marktplatz;nach § 474 Abs. 2 BGB tragen immer das Versandrisiko. -> Gewährleistung: Für jeden Verkäufer, ob gewerblich oder privat, gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Die Frist beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer. Bei Neuwaren kann die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren nach § 475 Abs. 2 BGB überhaupt nicht ausgeschlossen oder verkürzt werden. Bei gebrauchten Waren kann sie auf ein Jahr verkürzt werden (§ 475 Abs. 2 BGB). -> Hinweis gemäß Batteriegesetz.....
После прочтения Widerrufsrecht, из того что поняла, не хочу больше никаких посылок от этого продавца. Хотя немецкий у меня средний, что написано в Widerrufsrecht понимаю не всё.
Вобщем посоветуйте что делать. Отправка обратно мне обойдётся в половину стоимости самой шкатулки. А если продавец взамен пришлёт снова сломанную шкатулку, то придётся опять оплачивать за обратную отправку или оставить себе поломанную шкатулку...(((
Да и платье у балерины не пышное как на картинке, скорее миниюбка в обтяжку.
Всё, что вы видите во мне — это не моё, это ваше... Моё — это то, что я вижу в вас.
Эрих Мария Ремарк