mamki.de

Elenka писал(а):Купила через ебей детскую книгу, но прислали не ту которая на картинке, другую прислали. И что теперь делать? Репутация продавца 100 прц. Если испорчу ему репутацию то продавец возьмёт и мне в отместку репутацию спортит? Как быть?

Елена, напишите обо всем продавцу. Многое зависит от его ответа.....

Елена, я бы на Вашем месте обратилась к продавцу. Обычно такие проблемы решаются довольно быстро. По идее Вы возвращаете книгу за его счет и он Вам должен прислать ту книгу, которую Вы купили.

Evgescha писал(а):По идее Вы возвращаете книгу за его счет и он Вам должен прислать ту книгу, которую Вы купили.

то есть это само собой подразумевается или надо об этом как-то ненавязчиво намекнуть?

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
п.с книга б/у. продавец частное лицо.

Добавлено спустя 11 минут 17 секунд:

Svetax писал(а):Елена, напишите обо всем продавцу. Многое зависит от его ответа.....

а что написать-то?

само собой разумеется что должны безоговорочно поменять, скорей всего продавец многопродающий и перепутал товар
пиши :
Reklamation:
sehr geehrter продавец /имя онлйайн магазина,
leider habe ich von Ihnen eine falsche Lieferung bekommen,
möchte aber doch gerne die von mir bestellte Ware haben. (номер и название заказанного товара)
wie wollen wir nun weiter verfahren?
mit freundlichem gruss
твоё ебей имя

огромное спасибо!
отправила

Добавлено спустя 15 часов 11 минут 44 секунды:
ответил:
"Hallo,
da ich wegen meinem schwer kranken schwerstbehinderten Sohn die letzten 8 Tage verhindert war, muss ich erstmal dies nachprüfen.
Ich hatte jemanden mit der Versendung beauftragt.
Was wurde denn eigendlich geschickt?
Ich werde das Buch nachschicken.
Gruß"

Гугл перевёл:
"Здравствуй,
Я была очень больна из-за моего сына инвалидом помешали последние 8 дней, я должен сначала убедиться в этом.
Я был кто-то, отвечающий за отправку.
Что на самом деле послал супружеских?
Я пошлю на книгу.
приветствие" ну Гугл ну насмешил пошлю на книгу говорит


Если серьёзно, от меня только требуется написать ему название полученной книги?
Пишет что нужную книгу вышлет? а что с полученной делать?

да он/она последние 8 дней был занят сыном инвалидом и сам/а не мог/ла отлучиться
по этому кому то поручил отослать заказ и тот не правильно послал напиши что тебе прислали ,
он/a написал что вышлет твой заказ сразу после того как сам/a всё проверил/a.

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
если не захочет платить перессылку и не будет далее просить вернуть книгу , то можешь и эту /за беспокойства/ себе оставить .
так многие каталоги делают тк иногда товар перессылочных льгот не стоит.

Я тоже недавно решила воспользоваться eBay. Так всегда муж совершает заказ,а тут решила сама заказать, без его помощи. Говорю ему- "Я ж не тупей тебя..." Заказала себе белые ботиночки, написано новые, скидка 30% (клюнула больше на скидку, чем на саму обувь), да и продавал интернет-магазин ITAL-DESIGN. Ну, думаю,раз магазин, значит вё ок, а прочитать бевертунги ума не хватило... Пришли вчера мои ботиночки.... Все в каких-то черных полосх, каблуки все скарябанные, подошва грязная... А в бевертунгах прочитали, что некоторым совсем приходят не те, что заказывали, некоторым вовсе не приходят и деньги не возвращают если через Überweisung оплачивали, некоторым старые поношенные... Так вот теперь муж смеётся- "Ты ж не тупей меня"...

можешь пожаловаться в сервис ебеы таких удаляют и если магазин то можно товар возвратить и деньги требовать назад .
если бы все недовольные жаловались сервисному центру ,а не только плохие оценки давали таких продавцов было бы намного меньше. так что дерзайте требуй деньги назад не вернут обращайся с жалобой в севрис ебея