Гарантия на электроприборы, куда обращаться?
Добавлено: 16.04.2013 12:06
в октябре 2012 купила себе дампфбезен, и вот вчера он сломался. нашла документы от него, стала звонить в кундендинст. там меня отфутболили в магазин где покупала (а заказывала я через амазон, но не совсем через них а через шоп) по телефону не дозвонилась, написала емайл, достаточно быстро получила ответ, что гарантия полгода закончилась, под геверлеистунг это не подпадает. вслучае чего мне нужно связываться напрямую с производителем. сегодня опять назвонила в кундендинст производителя, там сказали что гарантия должна быть год, про полгода что такого вообше не бывает, и снова отправили в тот шоп где я покупала. написала я туда еше емайл, пока ответа нет.
я конечно свыклась с мыслью что придется покупать новый безен, просто теперь не понимаю кто прав, и хочу попытаться добиться своего)))
подскажите дельные советы, может у кого-нибудь была подобная ситуация?
я конечно свыклась с мыслью что придется покупать новый безен, просто теперь не понимаю кто прав, и хочу попытаться добиться своего)))
подскажите дельные советы, может у кого-нибудь была подобная ситуация?