Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей
Наверное вам всё же не совсем так сказали. Скорее всего сказала, что вы не можете расторгнуть договор прямо сейчас.Nonosha писал(а):По телефону сказали, что я контракт разорвать не могу. Только если уеду жить за границу..
Если недовольны, читаете договор, смотрите на сколько договор заключен, когда нужно уведомить поставщика, пишите письмо к нужной дате и посылаете с уведомлением. Всё.Nonosha писал(а):А если я недовольна их сервисом? Неужели не могу избавиться от них? Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным? Помогите?
Даже такое есть? не знала. Я после первой же проблемы звоню в службу жалоб и угрожаю, что уйду от них. Сразу реагируют, но я у них на особом положении, много плачу каждый месяц. Они мне даже подарки сами присылают и иногда просто так скидки делают. В начале я с ними конечно проблем много поимела, но сейчас всё тип-топ.Темная писал(а):звоните на русскую линию,
Alera писал(а):Наверное вам всё же не совсем так сказали. Скорее всего сказала, что вы не можете расторгнуть договор прямо сейчас.
Alera писал(а):Я после первой же проблемы звоню в службу жалоб и угрожаю, что уйду от них.
Alera писал(а):Даже такое есть?
Nonosha писал(а):Алера, а как вы "уйдете от них"? Вот я и хочу "уйти от них", а они мне заявляют, что я не могу прервать контракт досрочно, если я никуда не уезжаю. Да и то, как-то раз мне обмолвились, что даже в этом случае, я была бы обязана выплатить им всю сумму на срок действия договора и только тогда его расторгнуть (((
Что за бред???
Никак. Нет на это оснований. Читайте договор, который вы подписали, может там стоит что-то про досрочное расторжение контракта. Особенно пункт про переезд интересен, обычно как раз на случай переезда за клиентом есть право разорвать договор. Но это надо внимательно читать именно ваш договор, все компании этот пункт регулируют по разному. Если в договоре стоит, что при переезде снова 2 года стартуют и вы это подписали, то так и есть. Вы же видели, что подписывали.Nonosha писал(а):Я просто хочу прервать договор досрочно и не знаю, как это сделать... ((
TaNiUsHuK писал(а):И еще скорость у нас 16000 была, а поставили 6000, а деньги те же, хоть муж просил точно такой же контракт.
Тактика выжидания. Вы всё равно никуда не денетесь теперь, вот и не реагируют. Ближе к концу срока контракта могут и среагировать, может какую премию предложат.TaNiUsHuK писал(а):Посоветовали попробовать написать в Бонн, и перечислить, чем мы не довольны, мы туда уже кучу писем отправили, но до сих пор никакого ответа!
TaNiUsHuK писал(а):И телефончик службы жалоб, если можно
TaNiUsHuK писал(а): но в контракте указано у него 6000, а не 3000.
Alera писал(а):Читайте договор, который вы подписали, может там стоит что-то про досрочное расторжение контракта.
Lyudmilka писал(а):Девочки, у меня немного не в тему, но может кто даст ответ. Мы уже 3 года в О2. Контракт на 2 года, пошел второй срок. Могу я сменить тарифный план сотовой связи сейчас?
wika писал(а):у меня свёкры с#ехали с квартиры и имея контракт /2 годовалый длящийся уже 1, 5 года/ немогли расторгнуть досрочно даже после подключения другой фирмы ,пришлось платить и тем и другим.